Retours & Échanges

Chez Souris Mini, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour effectuer un retour ou un échange sur les produits à prix régulier.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que les vêtements sont dans leur état d'origine, non portés, non lavés et qu'ils possèdent toujours leurs étiquettes de vente.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles à retourner dans l'emballage d'origine ou une boîte sécurisée, en y incluant une copie de votre facture ou du bon de livraison.

• 3.
  Expédition du retour

  Utilisez l'étiquette de retour prépayée fournie dans votre compte client ou rendez-vous dans l'une de nos boutiques Souris Mini pour un retour gratuit.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté à notre entrepôt, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.